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Com saudades de ser só Farmacêutico?

25/04/2020 | Maria Vieira

Penso que será o pensamento comum de muitos farmacêuticos responsáveis por farmácias, com quem nos cruzamos no dia a dia. A vontade de voltar a ser apenas e só um farmacêutico, sem problemas e desafios complicados para gerir.
Mas a realidade de hoje é bem diferente e não tem de ser pior, mas apenas diferente em muitos aspetos. Mas perante grandes desafios temos de ganhar coragem e enfrentá-los de forma exemplar, mostrando a todos que é possível prosperar.

Desde 2009 que acompanhamos farmácias e respetivas equipas e notamos uma enorme diferença em vários campos com resultados muito interessantes em termos de vendas, rentabilidade, orientação de equipa, entre outras.

Não tem sido um caminho fácil, no entanto, para muitos acabou por ser algo verdadeiramente desafiante e interessante. Muitos diretores técnicos passaram a estar mais tempo a fazer cálculos de Excel que a atender, mas perceberam que essa necessidade era também uma mais-valia para a farmácia num mercado em constante mudança. (...Ler Mais...)

E depois desta Guerra terminar?

13/04/2020 | Teresa Batista

De repente tudo muda. Muda até a nossa forma de perceber a vida. Tudo está bem e “normal” num momento e logo depois…a incógnita. E o futuro, esse, ainda ninguém consegue perceber bem como será!
Covid-19 é o tema mais falado no último mês e que ocupa as 24 horas diárias dos canais televisivos mundiais. Explicam-se as medidas preventivas, contam-se diariamente os infetados e mortos, falam-se dos sintomas, dos cuidados e das consequências económicas.
A nossa capacidade de adaptação a estas mudanças repentinas foi posta à prova.
Nestas épocas de crise conseguimos observar a resiliência dos profissionais de farmácia. Quando quase todas as instituições, lojas e negócios estão fechados, as farmácias continuam abertas. Claro que com bastante condicionamento, com mais regras, com mais cuidados. Mas os Farmacêuticos não baixam os braços. Estão a fazer o melhor, sem desistir, ainda que muitas vezes apeteça. (...Ler Mais...)

Qual a imagem que os utentes têm da sua farmácia?

09/03/2020 | Teresa Batista

Na correria do dia-a-dia acaba por faltar tempo para darmos uma espreitadela ao “lado de lá” dos balcões. Parece que estes são verdadeiras barreiras que nos impedem de passar para o lado dos utentes.
O exercício aqui proposto é que passe mais vezes para o outro lado do balcão. Esteja mais tempo no lado dos utentes para poder percepcionar qual a imagem que estes têm da sua farmácia. Organização e ambiente
Como está o ambiente da farmácia? Consegue facilmente transmitir a imagem que quer?
Reparo que muitas vezes se peca pelo excesso de informação nas farmácias, causando muito “ruído” visual. Muitos cartazes, muitas promoções, balcões muito cheios com diferentes expositores, etc.
Quanto mais clean e organizado for o ambiente da sua farmácia, melhor! Esteja atento às diferentes categorias que tem na farmácia e se elas estão facilmente identificáveis. (...Ler Mais...)

Sell in vs sell out

11/02/2020 | Maria Vieira

Pois, sabemos que são duas palavras ou conceitos abordados quase diariamente no mundo da farmácia e que requerem constante atenção.
Claro que toda a “vida” da farmácia não passa apenas pela análise do sell in e do sell out, mas que pode fazer toda a diferença, pode, para além de outros indicadores que têm de ser medidos, revistos e analisados de forma quase contínua. Sell in ou Sell out O sell in indica-nos quanto compramos aos nossos fornecedores. O sell out vê quanto estamos a vender aos nossos clientes. Qual dos dois pontos é o primeiro a ser analisado. Será este o primeiro ponto a analisar? Qual será que compramos o suficiente e o necessário para o que vendemos?
Confesso que da nossa experiência a trabalhar com equipas de farmácias, ligamos imenso aos dois pontos. Ao sell in para percebermos quais os laboratórios de aposta, mas principalmente para vermos quantas marcas existem de cada molécula, ou quantas apresentações diferentes de um determinado produto, ou a gama de certos produtos de dermocosmética que disponibiliza. (...Ler Mais...)

Recrutar tornou-se uma dor de cabeça?

11/02/2020 | Anabela Conde

Parece que sim!
São agora muitos os anúncios de oferta de emprego que enchem os sites de recrutamento online, o Facebook, o LinkedIn e os grupos de Farmácia nas redes sociais.
Se há um ou dois anos atrás era difícil preencher as vagas de Farmacêuticos, hoje encontrar perfis de Técnicos ou TAFs com experiência não é nada fácil…
O mercado está a mexer muito e isso tornou-se efetivamente uma dor de cabeça para os Diretores Técnicos e Gestores que tentam estabilizar as suas Equipas.
Se pensarmos bem, este facto dá um sentido de urgência à Farmácia de hoje para fazer crescer as competências dos elementos da Equipa, retendo talentos, e tornando o trabalho apetecível, para quem já está na Farmácia. Conhecer quem tem a bordo… Andamos tão focados em proporcionar um serviço de excelência aos nossos Clientes (e bem!), (...Ler Mais...)

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