De Farmacêutico para Farmacêutico Uma das tarefas principais e mais importantes na farmácia é o Atendimento. É das tarefas onde a maioria dos colaboradores passa mais tempo e mostra “o que vale”. É por isso que, para este período de rentrée, nada melhor do que fazermos com que na sua farmácia o Atendimento atinja o patamar de Atendimento de Excelência. Na … [Ler mais ...] SobreAs 3 Regras Essenciais do Atendimento de Excelência
O que torna a sua Farmácia ÚNICA?
De Farmacêutico para Farmacêutico Já estamos no fim do Verão! É incrível a velocidade com que o tempo passa! Quando vou de férias, ainda que me consiga desligar do trabalho, há uma coisa que não deixo de fazer: visitar as farmácias (seja em Portugal ou fora), umas vezes como cliente, outras como curiosa. É tão interessante perceber a diversidade de um mesmo negócio! Cada … [Ler mais ...] SobreO que torna a sua Farmácia ÚNICA?
Os seus lineares estão optimizados para a venda?
"De Farmacêutico para Farmacêutico" Gostava que os seus lineares vendessem como os membros da sua equipa? Preocupamo-nos em formar a equipa em vendas, que saibam fazer venda cruzada e que tenham um atendimento de excelência. Mas e os lineares? Estão optimizados para a venda? Estão preparados para a venda por impulso? Os utentes estão cada vez mais informados e gostam … [Ler mais ...] SobreOs seus lineares estão optimizados para a venda?
Gostava de ser colaborador da sua farmácia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Recrutar não está fácil, e o esforço para encontrar colaboradores excepcionais (talentos) é cada vez maior. As novas gerações, os tão falados Millennials (ou geração Y), são diferentes do que estávamos habituados até agora. Sentem uma necessidade de desafio constante, com um sentido de evolução. As suas expectativas são maiores e o … [Ler mais ...] SobreGostava de ser colaborador da sua farmácia?
Vender mais e melhor!
De Farmacêutico para Farmacêutico Ao longo dos tempos temos escrito artigos dirigidos essencialmente às chefias e gestores das farmácias. Talvez por isso, há pouco tempo, pediram-me para escrever um artigo dirigido às equipas. Desafio aceite! Temos líderes nas farmácias que partilham os artigos com todos os elementos da equipa e que em conjunto … [Ler mais ...] SobreVender mais e melhor!