Se houve algo que se alterou em tempos de Pandemia, foi a forma como é feito o atendimento ao público.Se antes a proximidade física, a ausência de barreiras, o sair detrás do balcão, o acompanhar o utente e o deixar tocar nos produtos eram essenciais, agora quase se tornaram proibidos. As “regras” do atendimento mudaram. Mas quererá isto dizer que devemos manter confinado o … [Ler mais ...] SobreConfinou o Atendimento de Excelência?
Atendimento de Excelência
Vender mais e melhor!
De Farmacêutico para Farmacêutico Ao longo dos tempos temos escrito artigos dirigidos essencialmente às chefias e gestores das farmácias. Talvez por isso, há pouco tempo, pediram-me para escrever um artigo dirigido às equipas. Desafio aceite! Temos líderes nas farmácias que partilham os artigos com todos os elementos da equipa e que em conjunto … [Ler mais ...] SobreVender mais e melhor!